Hvordan kan vi hjælpe?
Hurtige svar om ordrer, returneringer, pleje og alt omkring BEAHATER.
Ordre & Forsendelse
3 spørgsmål-
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Inden for Danmark er leveringstiden 2-4 hverdage. For ordrer inden for EU skal du regne med 5-7 hverdage. Efter afsendelse modtager du automatisk en e-mail med sporing.
-
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (fakturakøb & ratebetaling), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK og bankoverførsel. Alle betalinger håndteres SSL-krypteret. Detaljer finder du på vores betalingsside.
-
Kan jeg ændre min ordre efterfølgende?
Så længe din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi foretage ændringer. Skriv til os hurtigst muligt via vores kontaktformular med dit ordrenummer og de ønskede ændringer.
Returnering & Refundering
4 spørgsmål-
Hvordan gennemfører jeg en returnering?
Anmeld din returnering via vores Return Portal:
- Tilmelding: Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.
- Valg: Vælg de varer, du vil sende tilbage.
- Forsendelse: Køb en billig DHL-returlabel direkte i portalen, eller organiser forsendelsen selv.
-
Hvor lang tid har jeg til at returnere?
Du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at returnere ubrugte varer i den originale emballage. Visse varer kan af hygiejniske årsager være udelukket fra returnering.
-
Hvornår får jeg min refundering?
Refunderingen igangsættes, så snart vi har modtaget og behandlet din returnering. Behandlingen kan tage op til 21 dage. Afhængigt af bank og betalingsmetode kan der derefter gå yderligere 3 dage, før beløbet vises på din konto.
-
Hvorfor er min ordre ikke godkendt til returnering?
Hvis din ordre ikke er godkendt i Return Portal, skyldes det sandsynligvis, at den 14-dages returfrist er udløbet. I dette tilfælde kan vi desværre ikke længere tilbyde returnering.
Pleje & Kvalitet
1 spørgsmål-
Hvordan plejer jeg mine BEAHATER Pieces korrekt?
Den rigtige pleje bevarer kvaliteten og holdbarheden. Følg altid vaskemærket og disse tips:
- Vask og stryg på vrangen: skåner farver og print
- Skånevask ved 30 °C med lav centrifugering
- Mildt vaskemiddel: intet skyllemiddel
- Lufttørres: ikke i tørretumbleren
- Hæng vådt tøj glat op: undgår folder
- Vask med lignende farver: forhindrer misfarvning
- Fold strik i stedet for at hænge det op: undgår at det trækker ud af form
Om BEAHATER
3 spørgsmål-
Hvad betyder BEAHATER?
BEAHATER er ikke en opfordring til at hade, det står for styrke, individualitet og modet til at rejse sig mod overfladiskhed. "Be a Hater" betyder: Vær ægte, også når de hater dig for det. Læs mere på Why BEAHATER.
-
Hvad er Overseer-stilen?
Overseer-stilen står for det modsatte af hate: styrke, kontrol og selvtillid. Et af vores mest hyldede designs. Oplev Overseer Hoodie Schwarz eller Overseer Hoodie Pink Aura.
-
Hvor finder jeg anmeldelser og Community Looks?
Ægte anmeldelser finder du direkte under hvert produkt. Vores Community Looks viser ægte mennesker med deres individuelle BEAHATER-outfits. Følg os på Instagram for daglig inspiration.