Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Γρήγορες απαντήσεις για παραγγελίες, επιστροφές, φροντίδα και όλα γύρω από το BEAHATER.
Παραγγελία & Αποστολή
3 ερωτήσεις-
Πόσο διαρκεί η αποστολή;
Εντός Γερμανίας ο χρόνος παράδοσης είναι 2–4 εργάσιμες ημέρες. Για παραγγελίες εντός της ΕΕ υπολόγισε 5–7 εργάσιμες ημέρες. Μετά την αποστολή λαμβάνεις αυτόματα ένα email με παρακολούθηση αποστολής.
-
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (αγορά με τιμολόγιο & δόσεις), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK και τραπεζικό έμβασμα. Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με κρυπτογράφηση SSL. Λεπτομέρειες θα βρεις στη σελίδα πληρωμών μας.
-
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου εκ των υστέρων;
Όσο η παραγγελία σου δεν έχει ακόμα αποσταλεί, μπορούμε να κάνουμε αλλαγές. Γράψε μας το συντομότερο δυνατό μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας με τον αριθμό παραγγελίας σου και τις επιθυμητές αλλαγές.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
4 ερωτήσεις-
Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
Δήλωσε την επιστροφή σου μέσω του Return Portal μας:
- Σύνδεση: Εισήγαγε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σου.
- Επιλογή: Διάλεξε τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις.
- Αποστολή: Απόκτησε ένα οικονομικό ετικέτα επιστροφής DHL απευθείας στο portal ή οργάνωσε μόνος σου την αποστολή.
-
Πόσο χρόνο έχω για μια επιστροφή;
Έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή του εμπορεύματος για να επιστρέψεις αχρησιμοποίητα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία. Ορισμένα προϊόντα μπορεί να εξαιρούνται από την επιστροφή για λόγους υγιεινής.
-
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Η επιστροφή χρημάτων δρομολογείται μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σου. Η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως 21 ημέρες. Ανάλογα με την τράπεζα και τη μέθοδο πληρωμής, μπορεί στη συνέχεια να χρειαστούν άλλες 3 ημέρες μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σου.
-
Γιατί η παραγγελία μου δεν εγκρίνεται για επιστροφή;
Αν η παραγγελία σου δεν εγκρίνεται στο Return Portal, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο ότι η 14ήμερη προθεσμία επιστροφής έχει λήξει. Σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε δυστυχώς να προσφέρουμε πλέον παραλαβή επιστροφής.
Φροντίδα & Ποιότητα
1 ερώτηση-
Πώς φροντίζω σωστά τα BEAHATER Pieces μου;
Η σωστή φροντίδα διατηρεί την ποιότητα και τη μακροζωία. Πρόσεχε πάντα την ετικέτα και αυτές τις συμβουλές:
- Πλύσιμο και σιδέρωμα από την ανάποδη, προστατεύει χρώματα και prints
- Πρόγραμμα για ευαίσθητα στους 30 °C με χαμηλές στροφές στυψίματος
- Ήπιο απορρυπαντικό, χωρίς μαλακτικό
- Στέγνωμα στον αέρα, όχι στο στεγνωτήριο
- Κρέμασε τα υγρά ρούχα ίσια, αποφεύγει τις ζάρες
- Πλύσιμο με παρόμοια χρώματα, αποτρέπει τις αλλοιώσεις χρώματος
- Δίπλωνε τα πλεκτά αντί να τα κρεμάς, αποφεύγει το παραμόρφωμα
Σχετικά με το BEAHATER
3 ερωτήσεις-
Τι σημαίνει BEAHATER;
Το BEAHATER δεν είναι κάλεσμα για μίσος, αντιπροσωπεύει δύναμη, ατομικότητα και το θάρρος να ορθώνεσαι ενάντια στην επιφανειακότητα. "Be a Hater" σημαίνει: Να είσαι αυθεντικός, ακόμα κι όταν σε μισούν γι' αυτό. Μάθε περισσότερα στο Why BEAHATER.
-
Τι είναι το Overseer Style;
Το Overseer Style αντιπροσωπεύει το αντίθετο του μίσους: δύναμη, έλεγχο και αυτοπεποίθηση. Ένα από τα πιο πολυσυζητημένα designs μας. Ανακάλυψε το Overseer Hoodie Schwarz ή το Overseer Hoodie Pink Aura.
-
Πού βρίσκω αξιολογήσεις και Community Looks;
Πραγματικές αξιολογήσεις θα βρεις απευθείας κάτω από κάθε προϊόν. Τα Community Looks μας δείχνουν αληθινούς ανθρώπους με τα ξεχωριστά τους BEAHATER outfits. Ακολούθησέ μας στο Instagram για καθημερινή έμπνευση.
Έχεις ακόμα ερωτήσεις;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για σένα, ακόμα και τα σαββατοκύριακα.