Return Center
Returns & Widerruf
Passt nicht, gefällt nicht, anders vorgestellt. Kein Problem. Wähl unten aus, ob du eine Retoure startest oder deinen Vertrag widerrufst. 14 Tage Zeit, ohne Stress.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Was kostet die Rücksendung? +
Mit unserem Label: innerhalb Deutschlands 6,99 €, aus dem EU-Ausland 7,99 €. Du kaufst das Label beim Absenden separat, deine Produkt-Erstattung bleibt dadurch voll erhalten. Oder du schickst die Ware selbst zurück, dann trägst du nur dein eigenes Porto.
Kann ich pro Artikel verschieden entscheiden? +
Ja. Du wählst für jeden Artikel einzeln: Geld zurück, Gutschrift oder Umtausch. Was du behalten willst, hakst du einfach nicht an.
Retoure oder Widerruf, was ist der Unterschied? +
Retoure heißt: du schickst Ware zurück und bekommst Geld zurück, eine Gutschrift oder tauschst. Widerruf ist dein gesetzliches Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Praktisch läuft beides auf eine Rücksendung hinaus.
Wie lange habe ich Zeit? +
14 Tage ab Erhalt der Ware. Es reicht, wenn du die Retoure oder den Widerruf innerhalb der Frist startest.
Wann bekomme ich mein Geld? +
Spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücksendung, auf dasselbe Zahlungsmittel.