Come possiamo aiutarti?
Risposte rapide su ordini, resi, cura dei capi e tutto ciò che riguarda BEAHATER.
Ordine e spedizione
3 domande-
Quanto dura la spedizione?
In Germania il tempo di consegna è di 2–4 giorni lavorativi. Per gli ordini all'interno dell'UE considera 5–7 giorni lavorativi. Dopo la spedizione ricevi automaticamente un'e-mail con il tracking.
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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (acquisto su fattura & pagamento a rate), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK e bonifico bancario. Tutti i pagamenti vengono gestiti con crittografia SSL. Trovi i dettagli sulla nostra pagina dei pagamenti.
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Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Finché il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo apportare modifiche. Scrivici il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero d'ordine e le modifiche desiderate.
Resi e rimborsi
4 domande-
Come posso effettuare un reso?
Registra il tuo reso tramite il nostro Return Portal:
- Accesso: Inserisci il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo e-mail.
- Selezione: Scegli gli articoli che vuoi restituire.
- Spedizione: Acquista un'etichetta di reso DHL economica direttamente nel portale, oppure organizza tu stesso la spedizione.
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Quanto tempo ho per effettuare un reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione della merce per restituire gli articoli non utilizzati nella confezione originale. Alcuni articoli possono essere esclusi dal reso per motivi igienici.
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Quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso viene avviato non appena riceviamo ed elaboriamo il tuo reso. L'elaborazione può richiedere fino a 21 giorni. A seconda della banca e del metodo di pagamento, possono poi servire altri 3 giorni prima che l'importo compaia sul tuo conto.
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Perché il mio ordine non è idoneo per un reso?
Se il tuo ordine non è idoneo nel Return Portal, è probabilmente perché il termine di reso di 14 giorni è scaduto. In questo caso purtroppo non possiamo più offrire il ritiro.
Cura e qualità
1 domanda-
Come curo correttamente i miei BEAHATER Pieces?
La cura corretta preserva qualità e durata. Segui sempre l'etichetta e questi consigli:
- Lava e stira al rovescio, protegge colori e stampe
- Ciclo delicato a 30 °C con centrifuga a bassi giri
- Detersivo delicato, niente ammorbidente
- Asciuga all'aria, non in asciugatrice
- Appendi i capi umidi ben distesi, evita le pieghe
- Lava con colori simili, previene gli scolorimenti
- Piega la maglieria invece di appenderla, evita le deformazioni
Chi è BEAHATER
3 domande-
Cosa significa BEAHATER?
BEAHATER non è un invito a odiare, rappresenta forza, individualità e il coraggio di ribellarsi alla superficialità. "Be a Hater" significa: sii autentico, anche quando ti odiano per questo. Scopri di più su Why BEAHATER.
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Cos'è l'Overseer Style?
L'Overseer Style rappresenta l'opposto dell'odio: forza, controllo e sicurezza in se stessi. Uno dei nostri design più celebrati. Scopri l'Overseer Hoodie Schwarz oppure l'Overseer Hoodie Pink Aura.
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Dove trovo recensioni e Community Looks?
Le recensioni reali le trovi direttamente sotto ogni prodotto. I nostri Community Looks mostrano persone vere con i loro outfit BEAHATER personali. Seguici su Instagram per ispirazione quotidiana.
Hai ancora domande?
Il nostro team di supporto è qui per te, anche nel weekend.