Hilfe & Support
Wie können wir helfen?
Schnelle Antworten zu Bestellungen, Retouren, Pflege und allem rund um BEAHATER.
Bestellung & Versand
3 Fragen-
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Für Bestellungen innerhalb der EU rechne bitte mit 5–7 Werktagen. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. -
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (Rechnungskauf & Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK und Banküberweisung. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt abgewickelt. Details findest du auf unserer Payment-Seite. -
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Schreib uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.
Rückgabe & Erstattungen
4 Fragen-
Wie kann ich eine Retoure durchführen?
Melde deine Retoure über unser Return Portal an:- Anmeldung: Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
- Auswahl: Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
- Versand: Erwerbe ein kostengünstiges DHL-Retourenlabel direkt im Portal — oder organisiere den Versand selbst.
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Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Bestimmte Artikel können aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein. -
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung wird veranlasst, sobald wir deine Retoure erhalten und bearbeitet haben. Die Bearbeitung kann bis zu 21 Tage dauern. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es danach weitere 3 Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. -
Warum ist meine Bestellung nicht für eine Retoure zugelassen?
Wenn deine Bestellung im Return Portal nicht zugelassen ist, liegt es wahrscheinlich daran, dass die 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist. In diesem Fall können wir leider keine Rücknahme mehr anbieten.
Pflege & Qualität
1 Frage-
Wie pflege ich meine BEAHATER Pieces richtig?
Die richtige Pflege erhält Qualität und Langlebigkeit. Beachte stets das Etikett und diese Tipps:- Auf links waschen und bügeln — schont Farben und Prints
- Schonwaschgang bei 30 °C mit niedriger Schleuderzahl
- Mildes Waschmittel — kein Weichspüler
- An der Luft trocknen — nicht in den Trockner
- Feuchte Kleidung glatt aufhängen — vermeidet Falten
- Mit ähnlichen Farben waschen — verhindert Verfärbungen
- Knitwear falten statt aufhängen — vermeidet Verziehen
Über BEAHATER
3 Fragen-
Was bedeutet BEAHATER?
BEAHATER ist kein Aufruf zum Hassen — es steht für Stärke, Individualität und den Mut, gegen Oberflächlichkeit aufzustehen. "Be a Hater" heißt: Sei echt, auch wenn sie dich dafür haten. Erfahre mehr auf Why BEAHATER. -
Was ist der Overseer Style?
Der Overseer-Style steht für das Gegenteil von Hate: Stärke, Kontrolle und Selbstbewusstsein. Eines unserer meistgefeierten Designs. Entdecke den Overseer Hoodie Schwarz oder den Overseer Hoodie Pink Aura. -
Wo finde ich Bewertungen und Community Looks?
Echte Bewertungen findest du direkt unter jedem Produkt. Unsere Community Looks zeigen echte Menschen mit ihren individuellen BEAHATER Outfits. Folge uns auf Instagram für tägliche Inspiration.
Noch Fragen?
Unser Support-Team ist für dich da — auch am Wochenende.