Hoe kunnen we je helpen?
Snelle antwoorden over bestellingen, retouren, onderhoud en alles rond BEAHATER.
Bestelling & verzending
3 vragen-
Hoe lang duurt de verzending?
Binnen Duitsland bedraagt de levertijd 2 tot 4 werkdagen. Voor bestellingen binnen de EU houd je rekening met 5 tot 7 werkdagen. Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met track and trace.
-
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (achteraf betalen & gespreid betalen), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK en bankoverschrijving. Alle betalingen worden SSL-versleuteld verwerkt. Details vind je op onze Payment-pagina.
-
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Schrijf ons zo snel mogelijk via ons contactformulier met je bestelnummer en de gewenste wijzigingen.
Retour & terugbetalingen
4 vragen-
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Meld je retour aan via ons Return Portal:
- Aanmelden: Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
- Selectie: Kies de artikelen die je wilt terugsturen.
- Verzending: Koop een voordelig DHL-retourlabel direct in het portal, of regel de verzending zelf.
-
Hoeveel tijd heb ik voor een retour?
Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst van de bestelling om ongebruikte artikelen in de originele verpakking terug te sturen. Bepaalde artikelen kunnen om hygiënische redenen uitgesloten zijn van retour.
-
Wanneer krijg ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling wordt in gang gezet zodra we je retour ontvangen en verwerkt hebben. De verwerking kan tot 21 dagen duren. Afhankelijk van je bank en betaalmethode kan het daarna nog 3 dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.
-
Waarom komt mijn bestelling niet in aanmerking voor een retour?
Als je bestelling in het Return Portal niet wordt toegelaten, komt dat waarschijnlijk doordat de retourtermijn van 14 dagen verstreken is. In dat geval kunnen we helaas geen retour meer aanbieden.
Onderhoud & kwaliteit
1 vraag-
Hoe onderhoud ik mijn BEAHATER Pieces op de juiste manier?
Goed onderhoud behoudt kwaliteit en levensduur. Volg altijd het waslabel en deze tips:
- Binnenstebuiten wassen en strijken, dat spaart kleuren en prints
- Fijne wasbeurt op 30 °C met laag toerental
- Mild wasmiddel, geen wasverzachter
- Aan de lucht drogen, niet in de droger
- Vochtige kleding glad ophangen, dat voorkomt kreukels
- Wassen met vergelijkbare kleuren, dat voorkomt verkleuring
- Knitwear opvouwen in plaats van ophangen, dat voorkomt vervorming
Over BEAHATER
3 vragen-
Wat betekent BEAHATER?
BEAHATER is geen oproep tot haten, het staat voor kracht, individualiteit en de moed om op te staan tegen oppervlakkigheid. "Be a Hater" betekent: wees echt, ook als ze je daarom haten. Ontdek meer op Why BEAHATER.
-
Wat is de Overseer Style?
De Overseer-style staat voor het tegenovergestelde van hate: kracht, controle en zelfvertrouwen. Een van onze meest gevierde designs. Ontdek de Overseer Hoodie Schwarz of de Overseer Hoodie Pink Aura.
-
Waar vind ik reviews en Community Looks?
Echte reviews vind je direct onder elk product. Onze Community Looks tonen echte mensen met hun eigen BEAHATER outfits. Volg ons op Instagram voor dagelijkse inspiratie.