Kako ti možemo pomoći?
Brzi odgovori o narudžbama, povratima, njezi i svemu vezanom uz BEAHATER.
Narudžba i dostava
3 pitanja-
Koliko traje dostava?
Unutar Njemačke rok isporuke iznosi 2–4 radna dana. Za narudžbe unutar EU-a računaj s 5–7 radnih dana. Nakon slanja automatski dobivaš e-mail s praćenjem pošiljke.
-
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna (plaćanje po računu & obročno plaćanje), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, BLIK i bankovni prijenos. Sva plaćanja obrađuju se uz SSL enkripciju. Detalje pronalaziš na našoj stranici plaćanja.
-
Mogu li naknadno promijeniti svoju narudžbu?
Dok tvoja narudžba još nije poslana, možemo napraviti izmjene. Javi nam se što prije putem našeg obrasca za kontakt s brojem narudžbe i željenim izmjenama.
Povrat i povrat novca
4 pitanja-
Kako mogu izvršiti povrat?
Prijavi svoj povrat putem našeg Return Portala:
- Prijava: Unesi broj narudžbe i e-mail adresu.
- Odabir: Odaberi artikle koje želiš vratiti.
- Slanje: Kupi povoljnu DHL naljepnicu za povrat izravno u portalu ili sam organiziraj slanje.
-
Koliko vremena imam za povrat?
Imaš 14 dana od primitka robe da vratiš nekorištene artikle u originalnom pakiranju. Određeni artikli mogu biti isključeni iz povrata iz higijenskih razloga.
-
Kada ću dobiti povrat novca?
Povrat novca pokreće se čim zaprimimo i obradimo tvoj povrat. Obrada može trajati do 21 dan. Ovisno o banci i načinu plaćanja, nakon toga može potrajati još 3 dana dok se iznos ne pojavi na tvom računu.
-
Zašto moja narudžba nije dopuštena za povrat?
Ako tvoja narudžba u Return Portalu nije dopuštena, vjerojatno je razlog taj što je 14-dnevni rok za povrat istekao. U tom slučaju, nažalost, više ne možemo ponuditi povrat.
Njega i kvaliteta
1 pitanje-
Kako pravilno njegovati svoje BEAHATER Pieces?
Pravilna njega održava kvalitetu i trajnost. Uvijek obrati pozornost na etiketu i ove savjete:
- Peri i glačaj naopako, čuva boje i printove
- Program za osjetljivo na 30 °C s niskim brojem okretaja centrifuge
- Blago sredstvo za pranje, bez omekšivača
- Suši na zraku, ne u sušilici
- Vlažnu odjeću objesi ravno, sprječava gužvanje
- Peri sa sličnim bojama, sprječava promjenu boje
- Pletene komade slaži umjesto da ih objesiš, sprječava deformiranje
O BEAHATER-u
3 pitanja-
Što znači BEAHATER?
BEAHATER nije poziv na mržnju, predstavlja snagu, individualnost i hrabrost da se suprotstaviš površnosti. "Be a Hater" znači: budi autentičan, čak i ako te zbog toga hejtaju. Saznaj više na Why BEAHATER.
-
Što je Overseer stil?
Overseer stil predstavlja suprotnost mržnji: snagu, kontrolu i samopouzdanje. Jedan od naših najslavljenijih dizajna. Otkrij Overseer Hoodie Schwarz ili Overseer Hoodie Pink Aura.
-
Gdje mogu pronaći recenzije i Community Looks?
Prave recenzije pronalaziš izravno ispod svakog proizvoda. Naši Community Looks prikazuju prave ljude s njihovim individualnim BEAHATER outfitima. Prati nas na Instagramu za svakodnevnu inspiraciju.